Lectura: Practice Innovation through Technology in the Digital Age: A Grand Challenge for Social Work

Este texto trata sobre la importancia de incorporar tecnología en nuestro quehacer profesional como trabajadores/as sociales ya que en esta disciplina ha existido una gran lentitud para adoptar este tipo de mecanismos.

"The use of mobile technology use alone represents 47% of people on the planet; therefore, nearly half of the world’s population can access services, information, and support wirelessly" (2015, p.5). Esta cita me sirvió para comprender el impacto de la tecnología en todas las personas ya que es una cifra enorme la cantidad de personas que tienen acceso a tecnología móvil. 

Lo que mas me llamó la atención fueron los beneficios de incorporar tecnología a la práctica profesional, tales como servicios flexibles y baja demanda ya que permite que las personas reciban servicios a través de Internet, celulares, chats, redes sociales, etc. sin la limitación que los servicios sociales existentes tienen como la geografía, el horario de atención, la capacitación, el costo, entre otras. Es decir, las intervenciones sociales se podrían realizan desde diferentes lugares y a cualquier momento.

Otro beneficio es generar servicios personalizados ya que los servicios tradicionales también están condicionados por plazos rígidos. De modo que agregar programas y aplicaciones como forma de intervención social permite un acceso constante y dinámico de acuerdo a las necesidades de los/as usuarios/as.

Por último, el concepto de gamificación también me fue útil ya que es lo que estamos haciendo como innovación con mi grupo. En cuanto a esto el texto lo define como la integración de mecánicas de juego en entornos que no lo son, para así apoyar el aprendizaje de comportamientos específicos, como por ejemplo incluir sistemas de recompensa y reconocimiento. 

Me parece importante todo lo que dice el texto, la tecnología debemos ponerla a nuestra disposición, sin embargo, a veces me siguen entrando dudas respecto a la necesidad de contacto "físico" con las personas en la intervención social, ya que si bien no es el objetivo de la incorporación de tecnología, esto puede tener como resultado a largo plazo la automatización de todo si nos olvidamos de este componente.